近日，关于欧拉汽车被爆出“芯片门”的事件引发了网络热议。今天据央视财经频道发布的一期报道视频显示，其点名指出欧拉汽车的这番操作是在与客户玩文字游戏。
早在11月，一名来自上海市长宁区的周女士向媒体反映，自己刚新买了一辆“欧拉好猫”的新能源车，其表示，觉得车辆的外形和续航都不错，但最让她有兴趣的是欧拉宣称的：欧拉好猫搭载了“高通八核”车载芯片，可以能实现更多的车载功能。不过在把车辆开回家的第二天，就从网络信息值得，“欧拉好猫”并没有搭载官方宣传的使用高通八核车载芯片，而是使用了老款英特尔处理器，其性能比高通8155芯片差了很多倍。
周女士对此非常不满意，提出了自己的诉求是要求换回官方宣传的高通8155芯片，但是4S店对于周女士的诉求，表示换不了车机的芯片，只能给其退车。而改报道一出，马上起了连锁反应。
很多上海的“欧拉好猫”车主都冒出来反映自己的车辆也是这样的问题，一名朱先生表示：自己是第一批“欧拉好猫”的车主，在购车后发现，车辆车载芯片型号并不是官方宣传的高通芯片，而是一款英特尔公司生产的四核芯片。对于欧拉品牌方宣传和实际交付存在这么大的差距，朱先生表示接受不了。而值得注意的是，11月22日，欧拉品牌方曾在社区回应表示：其表示：目前正在销售的欧拉好猫车型确实尚未配置高通八核芯片，在规划中，这一配置原定是要在未来的车型上搭载。将赠送车主价值7200元的权益包。但车主朱先生与大多数的欧拉车主都认为，”所谓的7200元的方案对自己来说一点意义都没有，这个太没有诚意了。不能接受。
而值得注意的是，有车主反映，早前欧拉官方App对用户车辆进行了一次强制升级，在强制升级后原外显的高通芯片信息被进行了隐匿处理。在早前“欧拉”汽车官方网站的车型的显示页面中，欧拉方面在页面上有关于高通芯片“拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”的介绍，在近期网页都遭到被删除，目前欧拉网站是没有显示的。
有相关律师针对此次事件表示，欧拉在销售车辆的时候宣传高通芯片而实际给用户的老款英特尔处理器，在一定程度上是存在虚假宣传和欺诈的行为，欧拉汽车方面是需要承担相应的民事赔偿。据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。
据相关资料显示：欧拉品牌在2018年成立，是长城汽车旗下的新能源汽车品牌。旗下市场在售车型有欧拉好猫、欧拉黑猫、欧拉白猫、欧拉iQ、四款产品，而此次事件的欧拉好猫，是在2020年11月上市，官方指导售价为10.39-14.39万元，提供401km和501km两种续航里程。据相关数据显示，欧拉好猫10月销量为7845辆，1月至10月累计销量为31391辆。
