
知名市调公司 J.D. Power 公布 2023 美国车辆可靠度研究报告,比 2022 年的可靠度表现更出色,品牌排名方面,日本豪华品牌 Lexus 拿下可靠度冠军,Kia 则是非豪华品牌裡的可靠度冠军。Lexus 拿下 J.D. Power 公布 2023 美国车辆品牌可靠度冠军。

J.D. Power 的车辆可靠度研究,是以平均每 100 辆车出现的问题(PP100)来做分析,数字越低越可靠,最新报告显示整体市场平均 100 辆车有 186 个问题,比 2022 年减少了 6 个问题。
非豪华品牌的平均 100 辆车有 182 个问题,远胜过豪华品牌的平均 100 辆车有 205 个问题,这使从 34 年前开始研究以来的最大差距,也显示豪华品牌虽然有更多高阶技术,但这也增加车辆的複杂度与可能出现的潜在问题。
从研究中发现,资讯娱乐系统仍然是所有的调查裡问题最多的,前 10 名的问题都跟它有关,包括语音辨识、Carplay/Android Auto、蓝牙、触碰萤幕、导航地图不精准或过时等。
J.D. Power 2023 美国车辆品牌可靠度排行榜
品牌可靠度排名,Lexus 以平均 100 辆车仅 133 个问题拿下冠军,比前一年减少 26 个问题,第二名为 Genesis,而 Kia 则高居第三,这也是 Kia 连续三年拿下非豪华品牌可靠度冠军。
Mitsubishi 位居第六,Toyota 位居第七,Hyundai 位居第八。
不过也有大幅退步的品牌,像是 Ford 从前一年的 188 个问题,暴增到 249 个问题;Mercedes-Benz 也从前一年的 195 个问题,增加到 240 个问题,两个品牌排名都大幅衰退。
首度纳入计算的 Tesla 则是 242 个问题,至于最后一名则是 Land Rover。