近日，有车主向媒体反映自己驾驶ES8在行驶过程中，前轮稳定杆支架突然断裂的情况。
据了解，车主周先生称：从2021年购买的蔚来ES8，一直作为企业公车来用，未发生过任何过大的交通事故，他有一次在行驶过程中听见车子的左前方有异响，当时没太在意，但发现打方向盘正常转弯时有些不对劲。最后周先生把车开去4S店检查，被告知是前轮横向稳定杆支架断裂了。周先生表示，幸好市内行驶，车速并不快，如果上高速，这种情况的故障，后果不敢想象，很大可能会车毁人亡了。随后周先生表示和蔚来公司进行对接，但一直没有等到故障报告的答复。
2月3日，周先生等来了蔚来售后的解决方案，售后告知，会提供免费修复以及赠送价值2000元代金劵的积分；周先生对此表示了拒绝，后续2月28日进行了再次联系，说能送他价值12000元的大礼包，不过周先生还是拒绝了，因为他说从购车到现在不单止稳定杆支架断裂的问题，使用过程中，车子出现多次质量问题故障，包括，后置悬置系统故障、车胎吃胎、天窗漏水等多次等问题。
对于上述的问题，车主周先生对该车失望，要求全款退车。但对此，蔚来回应称，周先生不符合三包法，不能全额退车，但能承诺免费更换稳定杆连杆支架，以及为相关联部件全面检查。
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