日前，宝马MINI被曝光在上海车展中，因派发冰淇淋时区别对待，给外国人的时候热情有礼，甚至细心地指导冰淇淋盖子如何打开，但到可中国人问领冰淇淋时候，就说派完了。该事件在网络不断发酵，随后宝马中国方面向南方都市报记者表示，两人不是宝马内部员工，是公司为车展聘请的接待人员，公司确实存在管理疏忽，正认真改正，目前已没有冰淇淋发放活动了。
据悉，冰淇淋风波后，宝马MINI先后公开两次道歉，不过第二次去引起了网友的强烈不满。按照MINI中国的说法，派发冰淇淋原意是想，给来到他们展台的朋友们一份初夏的“凉爽”，让大家能够更开心、舒适地参观。而领取冰淇淋的方式，是要在18、19号两天，通过MINI App领券获得的，一共发放了600份冰淇淋给到来到展台的朋友，其中，300份是每天发放，其他还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。
除此外，宝马MINI就此事又道歉，并表示道，全因自己疏忽和管理流程不细致造成的，而事件中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？
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