近日,河南郑州车主向媒体反映,自己一辆新买的车总出现发动机严重抖动问题,4S经多次检查维修后,问题依旧没得到解决,想退换车却遭拒绝。
据悉,车主曹先生在本月19日全款19.3万买下一辆帕萨特,可第二天刚开始就问题不断,先亮起了EPC故障灯,后续与销售联系,帮重启车辆后故障暂时排除,可往后的几天里又多次亮起发动机故障灯,而且人座车上能明显感受车子在抖动。跑来4S店维修更换了火花塞,维修完后他开车跑高速仅仅开出10km车又出现了故障。
曹先生表示,这辆新车在我手上,问题是接二连三的出现,我已经不敢再信任这款车了,我决定退换车。然而,对此河南郑州的4S店负责人不愿意了,他表示,曹先生的车目前不属于重要安全隐患范畴,还达不到退换车标准,所以无法按照三包法退换车。
截止到目前,曹先生的车还是在4S店中做进一步排查,看是否是发动机内部或是变速箱的问题引起故障,确定之后才能给出答复。
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