国内车企的售前和售后服务，蔚来只要认第二，就没人认第一，接下来要说的这件事更能印证这句话的存在。
日前，有网友在社交平台上发文表示，一位蔚来的加电小哥在接到任务后，居然连夜11点赶路从西宁出发，夜间开了1650公里，把“奶妈车”开到果洛花石峡谷为车友加电。而更让人佩服的是，这位加油小哥更为车主买了一箱水一起带来。由此可见，蔚来汽车的售后服务，可以被称为是汽车界的“海底捞”。此外，有关蔚来汽车服务的报道也不少，在今年7月，有一蔚来车主路上发生事故后，第一时间接到了蔚来客服的来电，并派去了一群蔚来小哥，他们分工明确，有的放三脚架、有的撑伞、检查受损部位的。更离谱的是，还有帮忙吵架的。
对此，更有车友教路表示：“假设蔚来发生事故了，蔚来方面会立刻派去专员支援，而且司机无需担心事后情况，因为专员会帮忙处理后续的事情，包括是事故处理、理赔、修车等内容。而在车辆维修期间，蔚来还会给车主提供临时代步车，在车修好之前都可以随意使用。如果不需要代步车的话，蔚来会在修车期间每天给出300元打车费用补偿车主。不少网友对此表示：终于知道蔚来汽车为什么不挣钱了。
据悉，蔚来车主只要通过APP上一键下单，用户就可以请来同款的换电小哥充电服务，彻底告别充电等待，帮车主节省时间。移动充电车可在1小时内为车辆增加100公里的续航。
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