踏入8月，不少车企们开展一场降价促销，这自然是消费者最乐意看见的消息。然而，也有人因此揪着心，说的就是来自杭州市的朱先生。
据悉，事源是朱先生此前8月2日，他在极氪APP上购买一台极氪001，当时他购买的时候是以官方指定价格购买的，付了5000元的订金（订金在签署协议中，注明不可退还订金），朱先生表示，他在付订金同时也把车贷也跟着订单同时进行，然后整体支付是8月10日时候，把所有尾款付清了（支付首付为10万元）。
但是让朱先生没办法理解的是，在专员通知他8月12日他提车的前一天，即8月11日，极氪汽车官方推出了限时降价，活动中，凡购买极氪001车型即降价3～3.7万元，部分车型还另送7kW智能家充服务套餐。在获知到这个官降消息后，朱先生整个人都不好受，想要退车。朱先生表示说，当天8月11日就有联系上旗舰店的销售，他们回复说可以申请一下，之后等了一天，还是自己找上门去催，最后才告知，他这辆车没办法退车。
但朱先生认为，在购车协议中，有明文规定写是“在提车前，可以取消订单，放弃购买车辆但原本支付的订金5000元将不予退还。”他还表示，不论是贷款买车，还是全款买车，只要愿意放弃订金，客户都可以要求退车。随后，经过朱先生的一番追问后，又联系上极氪官方，才得到回复表示，公司会尽快把朱先生的首付9万5批下来原路退还给他。
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